在競爭激烈的電力設備市場，贏得一次訂單或許靠價格或關系，但贏得復購和主動轉介紹，靠的一定是長期價值、可靠品質與極致服務。

截至目前，江蘇中盟電氣集團已為全國超200個光伏、儲能、充電站及工商業(yè)配電項目提供定制化箱式變電站及10kV變壓器產品，客戶復購率高達68%，近40%的新項目來自老客戶推薦。這背后，是一套以“交付信任”為核心的經營邏輯。

一、不是賣設備，而是“共建資產”——從交易思維到伙伴思維

很多供應商把銷售終點定在“發(fā)貨簽收”，而中盟電氣把起點定在“并網發(fā)電”。

“我們賣的不是一臺箱變，而是客戶未來25年穩(wěn)定收益的保障?！?/p>

—— 中盟電氣客戶服務部負責人

為此，中盟建立“項目全生命周期陪伴機制”：

投前階段：免費提供電網接入可行性分析、容量測算、布局優(yōu)化建議；

建設階段：派駐工程師現場指導安裝，確保與逆變器、電纜、保護系統(tǒng)無縫對接；

運營階段：開放遠程監(jiān)控平臺權限，定期推送設備健康報告，提前預警潛在風險。

這種“共建資產”的態(tài)度，讓客戶感受到：中盟是利益共同體，而非一次性買賣方。

二、用“確定性”對抗行業(yè)“不確定性”

新能源項目常面臨三大不確定：

政策變動快（如地方并網新規(guī)）；

現場條件復雜（屋頂荷載、空間受限、腐蝕環(huán)境）；

供應鏈波動大（原材料漲價、交期延誤）。

中盟通過三大確定性破局：

1. 技術確定性：所有方案預適配最新電網規(guī)范，避免驗收卡點；

2. 交付確定性：自有工廠+原材料戰(zhàn)略儲備，承諾交期偏差≤3天；

3. 成本確定性：廠家直供無中間加價，合同鎖定價格，不受市場短期波動影響。

某華東投資商連續(xù)三年采購中盟設備：“別人報價低5%，但我選中盟——因為我知道它一定能按時并網，不讓我賠違約金。”

三、細節(jié)處見真章：讓客戶“忍不住想推薦”

真正打動人的，往往是那些“本可以不做，但中盟做了”的細節(jié)：

交付時附贈《運維手冊》+二維碼視頻教程，新員工也能快速上手；

每臺設備銘牌標注專屬服務經理電話，故障響應直達責任人；

項目并網后回訪三次：7天、30天、90天，持續(xù)優(yōu)化運行狀態(tài)；

老客戶推薦新項目，享優(yōu)先排產+免費升級防護等級。

這些微小但高頻的正向體驗，累積成強大的口碑勢能。正如一位河北客戶所說：

“我去年推薦了兩個朋友用中盟，不是因為便宜，是因為——用了真的不用操心。”

四、數據說話：復購與轉介紹的真實價值

更關鍵的是，老客戶單項目平均規(guī)模逐年提升——從最初500kW屋頂項目，到如今10MW地面電站、MW級儲能升壓一體機，信任在持續(xù)深化。

結語：最好的營銷，是讓客戶成為代言人

在信息透明的時代，硬廣不如口碑，承諾不如兌現。

江蘇中盟電氣沒有鋪天蓋地的廣告，卻在全國200多個項目現場，用零重大故障、一次并網成功、全天候響應，贏得了客戶的真心認可。

“選中盟，不是因為它是最大的，而是因為它最靠譜?！?/p>

—— 多位復購客戶共同評價

如果您正在規(guī)劃下一個新能源項目，不妨問問同行：“你們用的哪家箱變？”

也許，答案早已在業(yè)內不脛而走。